DONNEZ DU SENS A VOTRE QUOTIDIEN EN PARTICIPANT A LA DECARBONATION DES TRANSPORTS

Le transport est responsable de 37% des émissions de CO2 dans le monde et chez Forsee Power nous sommes convaincus que l’électrification des véhicules avec systèmes de batteries intelligents et durables contribuera à atténuer le changement climatique.

Depuis 2011, Forsee Power a su se positionner en leader sur ses marchés et bénéficie d’une présence unique, en Europe (France et Pologne), en Asie (Chine et Inde) et en Amérique du Nord (Ohio). La confiance de nos clients internationaux nous encourage à innover toujours plus pour proposer aux marchés des véhicules lourds et légers des systèmes de batteries performants, durables et sécuritaires pour permettre une mobilité zéro émission.

Chez Forsee Power, nous vous proposons d’intégrer l’industrie de la batterie où vous servirez les plus grands noms tout en travaillant dans une entreprise à taille humaine et à dimension très internationale.

Vous êtes à la recherche d’une entreprise engagée dans la transition énergétique pour réaliser votre mission dans le domaine du Service Après Vente? Postulez dès aujourd’hui et apportez votre expertise!

MISSIONS PRINCIPALES:

• Aider à la compréhension des causes ayant déclenché une défaillance et à leur capitalisation.
• Savoir expliquer le déroulement d’un événement au client ou fournisseur / son représentant / aux autorités judiciaires le cas échéant.
• Etablir la démonstration de la conformité ou non-conformité d’un produit ou d’un composant acheté dans le contexte d’usage étudié.
• Rédiger les comptes-rendus d’analyse permettant d’établir les responsabilités des parties et d’engager la clôture des litiges avec le support des départements juridique, achats et Business Development.
• Défendre les intérêts du Groupe dans le cadre des expertises amiables ou judiciaires par un client ou vis-à-vis d’un fournisseur par suite d’une mise en cause du fait du Produit ou d’un composant acheté.
• Assister le projet pour les nouvelles intégrations et le suivi des nouveaux produits sur site usine.
• Gérer l’intervention chez le client via le SAV.
• Assister techniquement le client par téléphone si nécessaire.
• Mettre en place la sécurisation chez le client.
• Gérer l’intervention directement chez le client dans le cas de non-conformités sérieuses détectées.
• Mettre en œuvre les actions correctives/préventives.
• Etre moteur sur l’amélioration continue.
• Représentant de Forsee Power auprès des clients.
• Gérer les coûts de non-qualité clients.

QUALITES RECHERCHEES:

• Connaissances : Electricité, mécanique, chimie, logiciel interface client.
• Utilisation outil de diagnostic CAN.
• Méthodes d’analyse des défaillances : AMDEC, ISHIKAWA,…
• Compétences rédactionnelles .      
• Formation et transmission de connaissances.
• Maîtriser l’anglais.

Vous avez une expérience d’au moins 7  ans dans le domaine.

AVANTAGES:

• La rémunération est composée d’une partie fixe et une partie variable en fonction de l’atteinte d’objectifs individuelles.
• Carte mobilité.
• Possibilité de bénéficier de tickets restaurant.
• Télétravail partiel.