Ingénieur(e) Qualité Client (H/F)

Forsee Power recrute

un(e) Ingénieur Qualité Client

La perspective de rejoindre un environnement ambitieux, agile et multiculturel reflétant des marchés et des clients majeurs internationaux vous motive ?

Forsee Power est à la recherche de profils dynamiques et agiles pour participer à sa forte stratégie de croissance en partageant sa culture de l’excellence et ses valeurs humaines.

 

Vous êtes :

  • Désireux(se) de vous impliquer dans les projets stratégiques d’une
    entreprise innovante.
  • Intéressé(e) par les enjeux de la transition énergétique.
  • Motivé(e) par le développement de compétences pluridisciplinaires, associées à une approche systémique.

Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre d’ingénieur Qualité Client !

Ingénieur qualité clients chez Forsee Power c’est s’assurer que tous les produits livrés aux clients soient conformes et gérer l'amélioration des processus pour diminuer le nombre de produits non conformes.

 

Après une période d’intégration comprenant une formation à nos produits, vous vous verrez confier les missions suivantes :

  • Accuser réception de la demande d'intervention ou de l'alerte client.
  • Gérer l'intervention chez le client via le SAV.
  • Assister techniquement le client par téléphone si nécessaire.
  • Être force de proposition sur les actions d'améliorations afin de résoudre les problèmes techniques rencontrés.
  • Mettre en place la sécurisation chez le client.
  • Gérer l'intervention directement chez le client dans le cas de non-conformités sérieuses détectées.
  • Mettre en œuvre les actions correctives/préventives.
  • Etre moteur sur l'amélioration continue.
  • Représentant de Forsee Power auprès des clients.
  • Animer la résolution de problèmes suivant les méthodes définies par Forsee Power ou suivant les exigences du client.
  • Piloter le PDCA et mettre à jour le portail client.
  • Gérer les coûts de non-qualité clients

 

Nous recherchons des candidats avec une véritable expertise technique acquise en milieu industriel, une culture d’excellence opérationnelle et un esprit collaboratif, maîtrisant les compétences suivantes :

  • Utilisation outil de diagnostic CAN.
  • Méthodes de résolution de problèmes : 8D, PDCA
  • Niveau requis : Bac +5 Ecole d'ingénieurs électrotechnique/ Electrique/ Mécatronique (Option qualité sera un plus).
  • Expérience :  5 ans minimum dans l'industrie, idéalement dans l'automobile.
  • Connaissances : Electricité, mécanique, chimie
  • Vous êtes autonome, créatif(ve), rigoureux(se), avec de très bonnes capacités d’analyse
  • Vous êtes pro-actif(ve) et axée(e) sur les résultats
  • Vous maîtrisez Microsoft et parlez impérativement couramment anglais.

 

Contact

job@forseepower.com 

www.forseepower.com/career
www.forseepower.com

 

En savoir plus sur FORSEE POWER, leader des systèmes de batteries intelligentes

Forsee Power est un groupe industriel français spécialiste des systèmes de batteries intelligentes pour les marchés du transport électrique (bus, camions, trains, marine), des équipements portables et mobiles (scooter, équipement médicaux, robotique) et du stockage stationnaire d’énergie. Présent en Europe, en Asie et en Amérique du Nord, le Groupe conçoit, assemble et fournit l’installation, la mise en service et la maintenance, sur site ou à distance, de ses systèmes de gestion d’énergie à partir des cellules les plus robustes du marché. 

Animés par un sens aigu de l’innovation, la satisfaction client et l’excellence opérationnelle, nos équipes s’efforcent de développer des solutions pour chaque application garantissant la sécurité, la fiabilité, la durabilité et la performance pour une transition énergétique durable.

 

UN NOUVEAU SITE  INDUSTRIEL

Situé dans l'agglomération du Grand Poitiers, le nouveau site industriel de Forsee Power va permettre au Groupe de démarrer la fabrication en séries de ses systèmes Smart Transport et de produire 2500 batteries bus, ou équivalent, par an. Il emploiera 300 personnes en 2021. Avec ce site, Forsee Power se donne les moyens d’accompagner la transition énergétique des transports publics européens.